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タイトル
Text copied to clipboard!機能コンサルタント
説明
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私たちは、業務課題を深く理解し、企業の業務プロセスとシステム活用を結び付ける機能コンサルタントを募集しています。機能コンサルタントは、顧客の現状業務を分析し、要件定義、業務設計、システム導入支援、運用定着までを一貫して支援する重要な役割を担います。単なるシステム知識だけでなく、業務理解、関係者調整力、課題解決力、そして変化を推進するコミュニケーション能力が求められます。
このポジションでは、ERP、CRM、会計、人事、販売管理、購買、在庫管理など、さまざまな業務領域において、顧客のニーズに合った機能設計と導入支援を行います。顧客とのヒアリングを通じて現場の課題や期待を把握し、それを具体的な業務要件へ落とし込み、開発チームや技術コンサルタントと連携しながら最適な解決策を形にしていきます。また、標準機能の活用を前提にしつつ、必要に応じて追加設定や改善提案を行い、業務効率化と価値創出の両立を目指します。
機能コンサルタントは、プロジェクトの各段階で重要な意思決定を支える存在です。要件定義フェーズでは、顧客の業務フロー、課題、制約条件を整理し、導入方針を明確化します。設計フェーズでは、業務要件をシステム機能へ適切にマッピングし、運用を見据えた実現可能な提案を行います。テストフェーズでは、シナリオ作成や受入テスト支援を通じて品質を担保し、導入後はユーザー教育や運用改善の提案を通じて定着化を支援します。
この職種に向いているのは、顧客の立場に立って物事を考えられる方、複雑な情報を整理してわかりやすく伝えられる方、そして業務とシステムの両面から最適解を導ける方です。特に、部門横断で多様な関係者と協働する場面が多いため、傾聴力、調整力、ファシリテーション力が重要になります。変化の速いビジネス環境の中で、顧客の成長や変革を支えることにやりがいを感じる方に適したポジションです。
当社では、機能コンサルタントが専門性を高めながら長期的に活躍できる環境を整えています。多様な業界・業務領域のプロジェクトに携わる機会があり、上流工程から導入後支援まで幅広い経験を積むことができます。チーム内での知見共有や継続的な学習も重視しており、業務知識とシステム知識の両方を伸ばしたい方に最適です。顧客の課題を本質から捉え、実行可能な改善策へ落とし込み、成果につなげることに情熱を持つ方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の業務プロセスと課題のヒアリングおよび分析を行う
- 業務要件を整理し、要件定義書や業務フローを作成する
- 標準機能を踏まえたシステム導入方針と運用案を提案する
- 開発チームや技術担当者と連携し、機能設計を支援する
- テスト計画、受入テスト、検証作業を支援する
- ユーザー向け説明資料や操作マニュアルを作成する
- 導入後の運用定着支援と改善提案を実施する
- プロジェクト関係者との進捗確認や課題調整を行う
要件
Text copied to clipboard!- 業務システム導入または業務改善に関する実務経験
- 要件定義、業務分析、業務設計のいずれかの経験
- 顧客折衝や関係者調整を円滑に進めるコミュニケーション能力
- 業務要件を文書化し、わかりやすく整理する能力
- ERP、CRM、会計、人事、販売管理などの業務知識のいずれか
- 基本的なプロジェクト管理の理解
- 課題発見力と論理的な問題解決能力
- チームで協働しながら成果を出す姿勢
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した業務システム導入プロジェクトの概要を教えてください。
- 要件定義で重視している進め方や工夫は何ですか。
- 顧客の要望と標準機能に差がある場合、どのように調整しますか。
- 関係者間で意見が対立した際、どのように合意形成を進めますか。
- 得意な業務領域やモジュールがあれば教えてください。
- 導入後の定着支援で成果を出した経験があれば教えてください。
